O que a campanha entregou, quanto custou e o que voltou. Cada número deste documento sai direto do Gerenciador de Anúncios, do Google Ads e do Google Analytics 4.
A campanha custou pouco, entregou conversa barata e mexeu na loja. O que ela não fez foi vender o produto anunciado.
Objetivo Tráfego, destino WhatsApp. A campanha não foi montada para vender no site, e sim para abrir conversa. Nesse contrato ela cumpriu: 114 conversas a R$ 7,13, com frequência de 1,81 e 366 cliques únicos.
A receita da janela foi R$ 46.603,62 contra R$ 24.426,42 nos 10 dias anteriores. Assim que a campanha saiu do ar a receita voltou para R$ 26.793,20, uma queda de 42,5%. A janela vale 42,0% da receita de agosto do mês.
R$ 7.267,08 do salto são um único pedido de cerâmica, produto que não está na lista do Arrocha. Sem ele o crescimento é de +61,0%, não +90,8%. Levar os dois números evita ser desmentido na mesa.
Quanto custou, quanta gente viu e quantas conversas nasceram.
Toda a verba do Arrocha rodou na conta Normatel HOMECENTER. A conta PREMIUM não teve nenhum anúncio da campanha no período.
As quatro campanhas têm o mesmo nome e o mesmo objetivo. A diferença está no custo por conversa, e ela é grande.
| CAMPANHA | VALOR GASTO | IMPRESSÕES | ALCANCE | FREQ. | CLIQUES | CONVERSAS | CUSTO/CONVERSA | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | NRMT- 640 - WPP - FEED - AGOSTO - FORTALEZA | R$ 321,2340% da verba | 15.255 | 9.146 | 1,67 | 171 | 48 | R$ 6,69 |
| 2 | NRMT- 640 - WPP - FEED - AGOSTO - FORTALEZA | R$ 319,7539% da verba | 16.561 | 11.662 | 1,42 | 115 | 47 | R$ 6,80 |
| 3 | NRMT- 640 - WPP - FEED - AGOSTO - FORTALEZA | R$ 107,1113% da verba | 4.635 | 3.713 | 1,25 | 69 | 15 | R$ 7,14 |
| 4 | NRMT- 640 - WPP - FEED - AGOSTO - FORTALEZA | R$ 65,038% da verba | 2.606 | 2.159 | 1,21 | 18 | 4 | R$ 16,26 |
| TOTAL, 4 campanhas e 34 anúncios | R$ 813,12 | 39.057 | 21.554 | 1,81 | 366 | 114 | R$ 7,13 |
Três formas de contar o mesmo período, e a que sustenta contestação.
Três blocos de dez dias, medidos do mesmo jeito: os dez antes, os dez da campanha e os dez depois.
A campanha listou 36 SKUs no e-commerce. Este é o desempenho deles na janela.
| SKU | PRODUTO | UN. | RECEITA |
|---|---|---|---|
| 64894 | Furadeira de Impacto 500W 220v 3/8" Tramontina | 12 | R$ 1.198,80 |
| 69062 | Esmerilhadeira Angular 4 1/2 GWS 700 710W Bosch | 4 | R$ 999,60 |
| 55684 | Parafusadeira/Furadeira 12V PFV120I Vonder | 1 | R$ 189,90 |
| 59180 | Ferro de Passar Tradicional 1100W Black & Decker | 1 | R$ 129,90 |
| Os outros 32 SKUs não registraram venda online no período | 18 | R$ 2.518,20 |
Se a campanha empurrou a loja, o rastro tem que aparecer em algum canal. Aparece, mas não onde se espera.
O tráfego pago do Instagram trouxe 110 sessões e R$ 0,00 de receita no GA4. Isso não significa que a campanha não vendeu: significa que ela mandava para o WhatsApp, e o WhatsApp não devolve venda para o Analytics.
O link da bio, que o GA4 classifica como shor.by / referral, fez R$ 7.916,98 em 4 pedidos, contra R$ 319,70 no período anterior. Só que o tráfego dele ficou estável em torno de 45 sessões por dia antes, durante e depois: a campanha não aumentou a visita, um pedido grande caiu ali dentro.
Busca paga do Google fez R$ 22.480,98 e a busca orgânica R$ 10.480,90, contra R$ 3.553,25 da orgânica no período anterior. O Google rodou o mês inteiro e custou R$ 9.907,15 na janela.
Cada conta responde a uma pergunta diferente. Nenhuma delas é a conta certa sozinha, e por isso as quatro estão aqui.
Resultado direto e contratado da campanha. O valor em reais depende do fechamento no atendimento, que não está medido.
Leitura mais conservadora. Só 4 dos 36 SKUs venderam online.
Inclui o pedido de cerâmica de R$ 7.267,08, que não é produto do Arrocha.
A leitura que sustenta contestação na mesa.
Leitura da operação, não só do número.
Para o retorno da próxima campanha sair fechado, e não em faixa.
A campanha entregou 114 conversas por R$ 813,12. Se uma em cada dez virar venda no ticket médio do varejo digital, são cerca de R$ 4.004,99 de receita, e o retorno passa de 4,9x. Se nenhuma virar, o retorno é zero. Hoje não dá para dizer qual dos dois aconteceu, e essa é a lacuna que vale mais do que qualquer ajuste de criativo.
A campanha custou R$ 813,12 e abriu 114 conversas a R$ 7,13. A loja online cresceu 61,0% na janela, descontado o pedido atípico. O próximo ganho não está em gastar mais: está em ligar a conversa à venda.